Chính Sách Bảo Mật

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này của 188best ("Chúng tôi", "Công ty") mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ trực tuyến của 188best, bao gồm website tại 188best.org, ứng dụng di động, và các kênh hỗ trợ khách hàng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả đối tượng tương tác với 188best: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và người dùng đã tắt hoạt tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

188best thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã định và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

188best sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (KYC), và các yêu cầu pháp lý khác.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi cá nhân hoá (nếu bạn đã đồng ý nhận), và cải thiện giao diện theo thói quen sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để nhận diện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

188best xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký và để xử lý các giao dịch tài chính liên quan.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về chống rửa tiền, thuế và các quy định tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi của tất cả thành viên là lợi ích hợp pháp chính đáng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị tuỳ chọn, cá nhân hoá và chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn — và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

188best tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu để xác minh tính xác thực của giấy tờ tuỳ thân theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật vận hành theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

188best sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập, và phân tích hiệu suất website. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm quản lý phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và thiết lập ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để giúp chúng tôi tối ưu hoá dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc trang cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản 188best. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

07 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

188best áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hoá AES-256 trên các máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật như nhật ký truy cập được lưu giữ tối đa 12 tháng.

08 Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 188best:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp việc thực hiện chúng mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi (ví dụ: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền).

09 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

188best nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá an toàn và mọi giao dịch có thể bị hoàn trả hoặc thu hồi theo quyết định của bộ phận pháp lý.

10 Liên Kết Đến Trang Bên Ngoài

Website 188best không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Trong trường hợp bạn truy cập các website khác thông qua các kênh không chính thức tự xưng là 188best, chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các trang đó.

Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ chính thức 188best.org và kết nối được bảo mật bằng HTTPS (biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt).

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

188best có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với phiên bản mới.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 188best xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 188best.
• Thời gian hỗ trợ qua email: 07:00 – 02:00 (GMT+7), từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.